Technicien systèmes et réseaux H/F

Descriptif du poste

Ce que vous ferez

• Support utilisateurs & exploitation
• Prise en charge des tickets utilisateurs (niveau 1/2)
• Diagnostic et résolution des incidents : problèmes de connexion (AD / O365 / VPN) ; comptes utilisateurs bloqués ou dysfonctionnels ; incidents postes de travail Windows ; problèmes matériels (écrans, stations d’accueil, périphériques)
• Accompagnement des utilisateurs sur leurs outils IT (poste de travail, mobile)
• Postes de travail & environnement Microsoft
• Déploiement et préparation de postes de travail Windows : installation manuelle; déploiement via Microsoft Intune
• Configuration et gestion des équipements utilisateurs
• Gestion des identités & outils collaboratifs
• Création et gestion des comptes utilisateurs : Active Directory; Microsoft 365 (Exchange, Teams, etc.)
• Gestion des droits et des accès
• Onboarding / Offboarding
• Préparation des arrivées collaborateurs : création comptes; préparation matériel; configuration environnement utilisateur
• Gestion des départs : désactivation comptes ; récupération matériel
• Support environnement de travail
• Gestion des salles de réunion : problèmes de connexion; support équipements (visioconférence, écrans)
• Assistance à l’aménagement des postes de travail
• Participation aux projets : contribution ponctuelle à des projets IT (déploiement, migration, amélioration), support aux équipes techniques sur des tâches transverses

Ce qui fera la différence

• Vous justifiez d’une expérience minimum de 4 ans sur un poste similaire
• Vous avez déjà travaillé en support de proximité avec une forte volumétrie d’utilisateurs
• Vous avez une très bonne maitrise de Windows 11, Active Directory et Microsoft 365
• Vous connaissez Microsoft Intune et la gestion de parc informatique
• Vous avez une forte capacité d’adaptation et un bon relationnel
• Vous êtes rigoureux et autonome et avez le sens de l’organisation

Ce que nous vous proposons

• Un parcours d'intégration dès votre arrivée, avec la Kardol Skool et des formations tout au long de votre parcours dans l’entreprise
• Un environnement de travail positif, agréable et dynamique, porté par des valeurs humaines et l'esprit collectif
• Des projets stimulants et diversifiés auprès d'entreprises aux enjeux métiers concrets
• De l'autonomie, de la proximité managériale et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Kardol
• 89% de nos collaborateurs disent que le Groupe Kardol une entreprise où il fait vraiment bon travailler (Great Place to Work 2025)