Politique de cookies

En sus de la présente Politique cookies, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de confidentialité au sein de laquelle vous retrouverez des informations sur :

• Les traitements de données personnelles réalisés grâce aux cookies présents sur le site,
• Les traitements susceptibles d’être réalisés par des Tiers (notamment les services de Google).

Article 1 – Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y reconnecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.

Les cookies peuvent être de plusieurs types :

• De session qui est effacé automatiquement lorsque l’utilisateur ferme son navigateur,
• Permanent, qui reste stocké dans son équipement terminal jusqu’à une date d’expiration prédéfinie,
• De tiers qui sont « les cookies déposés sur des domaines différents de celui du site principal, généralement gérés par des tiers qui ont été interrogés par le site visité et non par l’internaute lui-même : ces cookies peuvent aussi être nécessaires au bon fonctionnement du site mais ils servent majoritairement à permettre au tiers de voir quelles pages ont été visitées sur le site en question par un utilisateur et de collecter des informations sur lui, notamment à des fins publicitaires » (définition de la CNIL). C’est notamment le cas des cookies du type Google analytics, Google ads, YouTube, LinkedIn, etc…

Article 2 – Quels cookies utilisons-nous et à quoi nous servent-ils ?

Lors de la consultation de notre Site, des cookies de différents types peuvent être déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre Site.

Ils sont déposés par défaut et ne nécessitent pas le recueil de votre consentement conformément à la réglementation dans la mesure où ils :

• sont strictement nécessaire à la fourniture d’un service de communication en ligne expressément demandé par l’utilisateur,
• ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter une communication par voie électronique.

Il s’agit principalement de :

Cookies de session

Permettant la connexion à l’Espace Client d’un utilisateur ainsi que la mémorisation des éléments de navigation pendant une session.
Ces cookies sont essentiels pour la navigation de l’Utilisateur et l’accessibilité à l’Espace Support. Ils peuvent être supprimés ou bloqués. Toutefois si vous souhaitez tout de même supprimer ces cookies strictement indispensables, certaines fonctionnalités du Site ou de la Plateforme peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

D’autres cookies

Permettant d’enregistrer les préférences de l’Utilisateur, les paramètres choisis, ainsi que les pages précédemment consultées sont également installés au cours de la navigation sur le Site. L’activation de ces cookies n’est pas strictement nécessaire au fonctionnement du Site, mais ils permettent d’améliorer les performances de la navigation.

Ces « cookies » sont utilisés dans le but principal d’améliorer le service personnalisé rendu à l’Utilisateur. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le Site.

https://www.kardol.fr/espace-support/

Cookies pour permettre l’affichage de certaines pages,

Les cookies reCAPTCHA

In service de Google qui permet de distinguer les personnes physiques des robots en analysant leur comportement sur le Site afin de protéger le Site de comportements malveillants de tiers ;Le fonctionnement de l’API reCAPTCHA repose sur la collecte d’informations matérielles et logicielles, telles que les données sur les appareils et les applis, qui sont transmises à Google pour analyse. Les informations recueillies lorsque vous utilisez ce service seront utilisées pour améliorer la fonctionnalité reCAPTCHA, ainsi qu’à des fins de sécurité générale. Les données collectées par reCAPTCHA sont transférées hors Union européenne : aux Etats-Unis.

Cookies de PiwikPro afin de recueillir et se souvenir de vos préférences en matière de cookies.

Parmi les cookies soumis au recueil de votre consentement préalable :

• Les cookies d’analyses et de statistiques. Ils nous permettent d’analyser le comportement des utilisateurs sur notre Site, d’identifier les pages les plus visitées, d’établir des statistiques de fréquentation et de faire le lien avec la base de données figurant dans notre CRM et ce, afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services.
• Les cookies publicitaires déposés par des tiers (Google Ads, doubleclick, etc.) qui permettent de vous proposer de la publicité ciblée.
• Les cookies vidéo qui permettent d’améliorer votre expérience utilisateur en intégrant à notre Site des formats vidéo. Afin de vous permettre de les visualiser, YouTube dépose des cookies indispensables pour accéder au service multimédia. Nous attirons votre attention sur le fait que nous avons laissé les paramètres par défaut proposés par YouTube.

Ces cookies sont déposés pour une durée maximale de 36 mois sous réserves de modifications de durée opérées par les Tiers impliqués (Google, LinkedIn, Sellsy, Twitter etc.) non paramétrables par GROUPE KARDOL.

Article 3 – Comment gérer ses cookies ?

Lors de vos visites sur le Site, vous êtes informés de l’utilisation de cookies.

Conformément à la liste détaillée ci-avant, le dépôt de certains de nos cookies est soumis au recueil de votre consentement. Nous recueillons ce dernier lors de votre connexion au Site au moyen d’un outil de gestion des cookies lequel :

• Vous présente les différents types de cookies existant sur le Site,
• Sollicite votre accord pour chaque catégorie de cookies installé.

Aucun cookie ne sera installé sur votre terminal sans votre consentement à l’exception de ceux :

• Strictement nécessaires à la délivrance d’un service de communication en ligne expressément demandé par vous,
• Ayant pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique.

L’utilisation de l’outil de gestion des cookies vous permet de donner votre consentement de manière active au dépôt de cookies et au traitement de vos données de navigation dans les conditions et finalités décrites au sein des présentes et de notre politique de confidentialité.

À tout moment, vous pouvez modifier vos choix en cliquant sur le pictogramme en bas à gauche de chaque page de notre Site ou en paramétrant votre navigateur. Ainsi vous pouvez :

• Vous opposez à l’utilisation de ces cookies de manière générale ou spécifique,
• Être informé à chaque fois que des cookies sont utilisés,
• Autoriser au cas par cas leur utilisation,
• Les effacer automatiquement ou ponctuellement.

Vous trouverez des explications sur la manière de paramétrer votre navigateur à cet effet sur les sites :

• https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi ➚
• https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser ➚
• https://www.aboutcookies.org/ ➚
• http://www.youronlinechoices.com/fr/ ➚

Afin de configurer votre logiciel de navigation, vous devez vous reporter au menu d’aide de votre navigateur.

• Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences ➚
• Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr ➚
• Internet explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ➚
• Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/ibrw850f6c51/mac ➚
• Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html ➚

La désactivation des Cookies peut diminuer la qualité de navigation.
Pour toute information supplémentaire relative à la présente politique, contactez-nous : dpd@groupe-kardol.fr.