Votre mission
Accompagner nos clients existants dans de l’amélioration continue de leurs outils via le pilotage des projets dont vous avez la charge
Directeur de projet Service Client
Publié le 09/06/2026
Résumé de l'offre
Contrat
CDI
Temps complet
Lieu de travail
Lyon (69)
Diplôme
Informatique de Gestion
Expérience
5 à 8
Filiale
Kardol
Descriptif du poste
Accompagner nos clients existants dans de l’amélioration continue de leurs outils via le pilotage des projets dont vous avez la charge
Votre équipe
Vous rejoindrez l’équipe Service Client de Kardol
Contexte du recrutement
Création de poste
Fourchette de salaire
65-75K€
Ce que vous ferez
- Assurer le pilotage des projets dont vous avez la charge :
• Affectation des ressources et arbitrage des plannings des consultants et des sous-traitants externes
• Tenue des délais
• Reporting internes des projets auprès de la Direction
• Réalisation des synthèses budgétaires et préparation commerciale de la facturation des projets
- Identifier les risques et mettre en place des mesures préventives et correctives
- Animer les comités de pilotage projets et traiter les éventuels litiges clients
- Intervenir lors de réunions de travail internes visant à améliorer de façon continue l’organisation générale du service
Ce qui fera la différence
- De formation en informatique de gestion, vous justifiez d’une expérience similaire dans l’ERP de 5 à 8 ans
- Idéalement, vous connaissez l’ERP Sage X3
- Vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse
- Vous avez un bon relationnel et un sens du service client
- Et surtout, vous aimez travailler en équipe !
Ce que nous vous proposons
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée, avec la Kardol Skool et des formations tout au long de votre parcours dans l’entreprise
- Un environnement de travail positif, agréable et dynamique, porté par des valeurs humaines et l'esprit collectif
- Des projets stimulants et diversifiés auprès d'entreprises aux enjeux métiers concrets
- De l'autonomie, de la proximité managériale et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Kardol
- 89% de nos collaborateurs disent que le Groupe Kardol une entreprise où il fait vraiment bon travailler (Great Place to Work 2025)
Avantages
- Accès illimité aux formations LinkedIn Learning
- Action logement
- Compte épargne temps
- Indemnités kilométriques vélo
- Mutuelle Prévoyance
- Prime de vacances
- Télétravail possible
- Titres Restaurant
- Transports en commun : abonnement pris en charge à 75%
- ...
À propos du Groupe Kardol
Acteur de la transition numérique des entreprises, le Groupe Kardol intègre des solutions de gestion d’entreprise et propose une palette complète de solutions et services cloud et infrastructures.
Au sein du Groupe Kardol, nous prêtons une attention particulière à nos collaborateurs. Grâce à cela, nous avons été labellisés Happy@Work trois années de suite et depuis 2024 nous sommes une Great Place To Work !
Rejoindre Kardol, la filiale historique du Groupe experte de la solution ERP Sage X3
Intégrateur leader de l’ERP Sage X3, Kardol a conçu des solutions métiers dédiées aux entreprises industrielles et plus spécialement celles de l’automotive, de la plasturgie, la chimie et la pharmacie-cosmétique.Rejoignez l'aventure !
Au sein du Groupe Kardol, nous sommes fiers de promouvoir un environnement de travail inclusif où chaque talent compte. Toutes les candidatures sont examinées de manière égale.Notre processus de recrutement :
- Un 1er échange RH et Manager pour comprendre votre parcours et répondre à vos questions.
- Une seconde rencontre avec le N+2 et/ou la Direction pour approfondir.
- Décision : un retour clair et transparent, avec les prochaines étapes si nous avançons ensemble.
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36 Route de Saint-Romain
69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or
