Descriptif du poste
Vous serez amené à :
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs
- Mettre en œuvre l’implantation des équipements, des réseaux et des interconnexions de l’ensemble des moyens informatiques de l’entreprise
- Installer et administrer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux etc.)
- Assure les mises à jour et montées de versions des serveurs et postes de travail
- Mesurer et optimiser les performances des systèmes
- Accompagner les utilisateurs à distance dans la résolution de leurs demandes
- Surveiller et analyser les différentes incidents systèmes, réseaux et Cyber,
- Garantir la disponibilité et la fiabilité de l’infrastructure SI du site : sauvegardes, plans de reprise, administration des serveurs et des équipements réseaux locaux, etc.,
- Superviser, mesurer et optimiser les performances des systèmes et infrastructures,
- Gérer et maintenir à jour le parc informatique (postes de travail, inventaires, licences, correctifs, versions, etc.),
- Préparer, déployer et assurer le suivi du cycle de vie des postes de travail,
- Installer les matériels et logiciels du site et contribuer à l’automatisation des processus,
- Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, diagnostiquer et traiter les demandes de 1er niveau dans le respect des niveaux de service définis, puis escalader au 2ème niveau si nécessaire,
- Accompagner et former les utilisateurs aux bonnes pratiques IT ainsi qu’aux outils collaboratifs,
- Surveiller, analyser et traiter les incidents systèmes, réseaux et cybersécurité,
- Réaliser une veille technologique régulière afin d’anticiper les évolutions et de répondre aux besoins des utilisateurs.
Profil recherché
- De formation en Informatique systèmes et réseaux, vous justifiez d’une expérience de 5 à 7 ans en exploitation et support d’environnements informatiques
- Vous maîtrisez les serveurs Windows, Linux et l’hyperviseur VMware
- Vous avez le sens du service client et une capacité d’analyse rigoureuse
- Et surtout, vous aimez travailler en équipe !
Ce que nous vous proposons
- Un parcours d’intégration dès votre arrivée et des formations tout au long de votre parcours dans l’entreprise
- Un environnement de travail positif, agréable et dynamique
- Des projets stimulants et diversifiés
- Une entreprise avec des valeurs humaines qui encouragent le collectif
Au sein du Groupe Kardol, nous sommes fiers de promouvoir un environnement de travail inclusif où chaque talent compte : toutes les candidatures sont examinées de manière égale