Technicien systèmes et réseaux H/F

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un technicien systèmes et réseaux expérimenté, capable de s’intégrer rapidement dans un nouvel environnement technique et organisationnel.
Le poste s’inscrit dans un contexte de support utilisateur et d’exploitation des environnements Microsoft, avec une forte dimension poste de travail et support de proximité.

Vous serez amené à :

• Support utilisateurs & exploitation
• Prise en charge des tickets utilisateurs (niveau 1 / 2)
• Diagnostic et résolution des incidents : problèmes de connexion (AD / O365 / VPN); comptes utilisateurs bloqués ou dysfonctionnels; incidents postes de travail Windows; problèmes matériels (écrans, stations d’accueil, périphériques)
• Accompagnement des utilisateurs sur leurs outils IT (poste de travail, mobile)
• Postes de travail & environnement Microsoft
• Déploiement et préparation de postes de travail Windows : installation manuelle; déploiement via Microsoft Intune
• Configuration et gestion des équipements utilisateurs
• Gestion des identités & outils collaboratifs
• Création et gestion des comptes utilisateurs : Active Directory; Microsoft 365 (Exchange, Teams, etc.)
• Gestion des droits et des accès
• Onboarding / Offboarding
• Préparation des arrivées collaborateurs : création comptes; préparation matériel; configuration environnement utilisateur
• Gestion des départs : désactivation comptes ; récupération matériel
• Support environnement de travail
• Gestion des salles de réunion : problèmes de connexion; support équipements (visioconférence, écrans)
• Assistance à l’aménagement des postes de travail

- Participation aux projets

• Contribution ponctuelle à des projets IT (déploiement, migration, amélioration)
• Support aux équipes techniques sur des tâches transverses

Profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience minimum de 4 ans sur un poste similaire.
• Vous avez déjà travaillé en support de proximité avec une forte volumétrie d’utilisateurs.
• Vous avez une très bonne maitrise de Windows 11, Active Directory et Microsoft 365. Vous connaissez Microsoft Intune et la gestion de parc informatique.
• Vous avez une forte capacité d’adaptation et un bon relationnel.
• Vous êtes rigoureux et autonome et avez le sens de l’organisation.

Ce que nous vous proposons

• Un parcours d’intégration dès votre arrivée et des formations tout au long de votre parcours dans l’entreprise
• Un environnement de travail positif, agréable et dynamique
• Des projets stimulants et diversifiés
• Une entreprise avec des valeurs humaines qui encouragent le collectif

Au sein du Groupe Kardol, nous sommes fiers de promouvoir un environnement de travail inclusif où chaque talent compte : toutes les candidatures sont examinées de manière égale